Condiciones Generales

Introducción

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso de este sitio web y la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público desde WWW.PREMIERCOL.COM.
La aceptación de estas condiciones, establece un contrato vinculante, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como vendedor.
Datos identificativos y registrales de WWW.PREMIERCOL.COM:

  • Denominación Social:Josefina Alvarez Sanchez (en adelante PremierCol)
  • NIF:08964090R
  • Dirección:Av de la Cañada, 13 - 28823 - Coslada - Madrid
  • Nombre del Dominio:www.premiercol.com
  • Teléfono:91 293 68 23
  • Correo electrónico:colchones@premiercol.com

Formalización del contrato

Al confirmar su registro en nuestra web y aceptar la casilla "He leído y acepto condiciones del sitio", expresa la aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales.
Al realizar un pedido a través de esta web, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, y su normativa de desarrollo, le informamos que los datos personales que usted nos facilite pasarán a formar parte de nuestros ficheros automatizados propiedad de Josefina Alvarez Sanchez CIF 08964090R, con domicilio en Av la Cañada, 13 28823-Coslada (Madrid).
Si desea el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos facilitados, deberá enviar escrito dirigido a la entidad arriba referenciada adjuntando copia del D.N.I. ejerciendo los mismos.

Información de Productos

La información de los productos mostrados en nuestra web se realiza en base a la información que nos suministran nuestros proveedores y fabricantes, así como los elementos gráficos que los acompañan. Pudiendo existir diferentes percepciones de estos elementos gráficos en función del ordenador y pantalla desde la que se visualice.
Los productos pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no queda stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de estos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Tramitación de Pedidos

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online, tras confirmar el pedido recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestra web en cualquier momento, así como a modificar el contenido del mismo.
Nos reservamos para garantizar la calidad del servicio, el derecho de no atender un pedido si consideramos que cualquiera de los datos del comprador, datos de identificación, forma de pago o cualquier otro índole son fraudulentos, erróneos o incompletos.

Precio

Todos los precios publicitados en esta web se entienden siempre con IVA incluido.
Los gastos de envío que pudiesen originarse no estan incluidos en el precio de los productos.

Formas de Pago

Las formas de pago ofrecidas por WWW.PREMIERCOL.COM en la actualidad son:
- Pago con TARJETA BANCARIA: Al aceptar esta modalidad de pago el cliente realiza un pedido con obligación de pago en la pasarela de pago segura ofrecida por el Banco BBVA.
- Pago por TRANSFERENCIA BANCARIA: El pago por transferencia no será efectivo hasta que WWW.PREMIERCOL.COM no confirme el ingreso en la cuenta habilitada para ello, el tiempo de entrega del pedido no empezará a contabilizarse hasta la confirmación del ingreso.
Los pagos por transferencia deben ejecutarse durante los 4 primeros días posteriores a la compra, de no ser así, los pedidos no pagados serán cancelados a todos los efectos.
- Pago por FINANCIACION CETELEM:

Plazos de entrega

Como norma general el plazo de entrega para los productos en stock será de 48H laborables.
Para los productos de fabricación y productos a medida, el plazo de entrega no superará los 30 días naturales.
En la confirmación de cada pedido y producto se informará al cliente del plazo de entrega concreto.

Gastos de Envio

Los gastos de envio de cada pedido estarán informados y reflejados en el carrito antes de confirmar la compra.
Actualmente el importe de gastos de envio es de 12Eur por pedido, para pedidos inferiores a 70Eur. Para pedidos superiores a 70Eur los gastos de envio son 0Eur.

Transporte de Mercancía

La mercancía será enviada por el operador logístico que WWW.PREMIERCOL.COM determine en cada momento.
El transporte de los Canapes Abatibles sí incluyen el montaje de los mismos y se realiza con cita previa.
En el caso de colchones, el cliente en el momento de la compra, podrá solitar para ciertos modelos de colchones el servicio de enviar colchón enrollado, en ese caso, el producto se dejará a pie de calle. Para el resto de modelos de colchones que se envian en formato enrollado, siempre se dejarán a pie de calle a no ser que el cliente solicite la subida a domicilio. En los modelos de colchones de gama alta, si que llevan implícito la subida a domicilio.
Así mismo en ciertos modelos de colchón de gama media y alta, se podrá seleccionar el servicio de Retirada de Colchón usado. Si el cliente no selecciona este servicio, el transportista no retirará ningún colchón usado.
Los pedidos que sólo contengan productos de las familias de Complementos, Almohadas, Colchones enrollados, Colchones gama Baja, Cabeceros, Arcones, Puff, podrán ser entregados mediante agencia de transporte urgente (este servicio no incluye subida a domicilio, desembalaje, montaje ni retirada de material de colchonería usado).
Reclamaciones por daños y/o roturas ocasionadas por el transporte.
Las reclamaciones por daños y/o roturas de la mercancía, ocasionadas por el transporte deberán ser notificadas llamando al teléfono de atención al cliente +34 91 293 68 23 ó bien al mail colchones@premiercol.com dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de dicha mercancía. Para defectos de fabricación ver el apartado: Garantía.
El único responsable del acceso a la vivienda es el comprador, WWW.PREMIERCOL.COM siempre realizará el acceso a la vivienda por los accesos peatonales normales. En caso de necesitar otras vías de acceso, el comprador deberá facilitar los medios y asumir los gastos correspondientes tales como licencias municipales, seguros de responsabilidad civil y elementos necesarios para su acceso (grúas o elevadores).

Garantía

El plazo de garantía de los productos ofertados en WWW.PREMIERCOL.COM es de DOS AÑOS desde su fecha de entrega.
El comprador debe informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Para ejercitar el derecho de garantía, debe contactar con nuestro departamento de atención al cliente en el mail colchones@premiercol.com y poner en nuestro conocimiento el posible defecto de fabricación, indicando el número de pedido o factura.
Para valorar posibles incidencias y defectos de fabricación WWW.PREMIERCOL.COM le podrá exigir fotografías y pruebas documentales para poder confirmar la existencia del posible defecto y descartar un mal uso o desgaste natural del producto.
Queda excluida la garantía de los productos en los siguientes casos:
 -Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, etc o si resultan dañados o por un mal uso o utilización indebida.
 -Los defectos por mal almacenamiento, suciedad, uso de fuerza, daños por agua o fuego, cargas excesivas, utilización de productos químicos, o reparaciones efectuadas por terceras personas.
 -Utilización del colchón sin una base adecuada o deformada.
 -Las tolerancias respecto a las medidas de largo, ancho y grueso que admitirán variaciones de +/- 3cm.
 -Desde el inicio del uso del colchón se produce un asentamiento de las capas internas que normalmente oscila entre +/- 2cm (UNE-EN 1334:1996)
 -Si el artículo sujeto de la garantía ha sido trasladado a un domicilio diferente al que fue entregado por nuestros medios, será responsabilidad exclusiva del comprador que dicho desplazamiento no haya afectado al estado del bien objeto de la posible reclamación.
 -Si el colchón presenta manchas de fluidos corporales.

En caso de tratarse efectivamente de un producto defectuoso, WWW.PREMIERCOL.COM procederá segun corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Las gestiones serán gratuitas para el comprador, el coste de envío del producto subsanado correrá a cargo de WWW.PREMIERCOL.COM

En caso de no tratarse de un defecto de fabricación, el producto estará a disposición del cliente en la dirección postal a donde ha sido enviado previamente para su comprobación, para su retirada, en persona o por la agencia de transportes que el comprador determine.

Propiedad Industrial e Intelectual

WWW.PREMIERCOL.COM ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web.
Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
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Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de estas Condiciones Generales, si tal incumplimiento estuviera motivado por causas de fuerza mayor. En tal caso la parte afectada por la fuerza mayor deberá remitir inmediatamente una Notificación a la otra parte y hacer todo lo posible para continuar en la ejecución de sus obligaciones. Si el suceso de fuerza mayor se prolongara mas allá de tres meses, la otra parte podrá cancelar los pedidos remitidos bajo las presentes Condiciones Generales que hubieran sido confirmados, pero todavía estuvieran pendientes de entrega sin gasto alguno. Esta estipulación no afectará en ningún caso la obligación del Cliente de efectuar los pagos correspondientes bajo estas Condiciones Generales.

Legislación aplicable

Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los confictos y con renuncia a cuaqluier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Coslada - Madrid.